תנאי שימוש

כללי

1. 1. הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר ו/או את הזמנת המוצרים מן האתר ומעידים על הסכמת המזמין, לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.
   2. co.il הינה החנות האינטרנטית של החברה "פ.ת פאנת בע"מ" (להלן: "העסק") וכל שימוש או הסכם בחנות האינטרנטית moltix.co.il יהווה הסכם מול העסק "פ.ת פאנת בע"מ".
   3. העסק רשאי בכל עת, על פי שיקולו דעתו הבלעדי, לעדכן תקנון זה.
   4. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר ו/או על חלק מהעסקאות המבוצעות בו (להלן: "ההוראות"), למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר אם במפורש ואם במשתמע.
   5. העסק והנהלת האתר עושים כמיטב יכולתם להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי המוצרים, מחיריהם ולרבות ביחס לתמונות המוצגות בו. חרף האמור בסעיף זה, יובהר כי עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות והעסק, הנהלת האתר והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או או השגיאות.
   6. תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, טבלטים למיניהם וכו') כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחר.
   7. טעות בתיאור מוצר/ים לא תחייב את העסק.
   8. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה, ותיתכן סטייה והבדלים קלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו"ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות.
   9. המועד שנרשם, לכל עניין ועניין, במחשבי העסק הוא המועד הקובע לכל דבר.

הזמנה ורכישת מוצרים באתר:

1. בכדי לבצע הזמנה באתר בראש ובראשנה יש על הלקוח להירשם לאתר באמצעות טופס הרשמה מקוון.
2. כל אדם או חברה רשאים להשתמש באתר ולבצע רכישות באתר כל עוד הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, על האדם להיות בעל כרטיס אשראי תקף, אשר הונפק על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי (להלן "המזמין").
3. פרטי המזמין ישמרו במערכת שירות הלקוחות של העסק, לא יבוצע בהם שום שימוש לפגיעה בפרטיות האדם או החברה, כמו כן הנהלת העסק רשאית לדרוש פרטים נוספים.
4. במידה והנהלת העסק תמצא כי הוזנו פרטים במרמה; כרטיס האשראי נחסם או הוגבל לשימוש; הופרו תנאי התקנון; בוצע מעשה לא חוקי או הפרת הוראות דין; נמסרו פרטים שגויים במכוון, תהיה רשאית הנהלת העסק לחסום לקוח זה ללא התראה מראש.
5. עם קבלת ההזמנה (להלן: "ההזמנה") הנהלת האתר תבצע בדיקה של פרטי האשראי ופרטי ההזמנה ורק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או אישור מנהלי העסק יקבל הלקוח אישור הזמנה סופי, הלקוח יחוייב על ידי אמצעי הסליקה של האתר, לרבות כרטיס אשראי או כל אפשרות אחרת אשר תהיה נוכחת בעת ההזמנה.
6. אישור ההזמנה מחויב בהימצאות המוצר הנבחר במלאי במועד ההזמנה ובזמן האספקה הקרוב ביותר, אם לא צוין באתר כי המותר אינו קיים במלאי ולא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה הנהלת האתר לא תהיה מחויבת להשלים את ההזמנה, אך תחזיר למזמין כל סכום ששולם.
7. העסק רשאי לשנות את מחירי המוצרים כפי שימצא לנכון.
8. על כל רכישה באתר הלקוח יקבל נקודות מתנה בשם "מולטיקוין" לחשבונו לאחר שהמשלוח נמסר ללקוח או נאסף על ידי הלקוח. על כל 5 ש"ח שהלקוח קנה בהם הלקוח נקבל 1 נקודות "מולטיקוין", שווי כל נקודה הוא 0.1 ש"ח, כלומר על הזמנה בעלות של כ500ש"ח הלקוח יקבל 100 נקודות "מולטיקוין" בשווי של 10 ש"ח אשר יוכל להשתמש בהם בעת הרכישה הבא. תוקף אותם נקודות הוא 365 יום.

אספקת המוצרים:

1. אספקת המוצר תחל אך ורק לאחר קבלת אישור תשלום מאת חברת האשראי או כל דבר אחרת שבה בחר הלקוח לשלם ורק כאשר המוצר קיים במלאי. המוצר יסופק לכתובת שהלקוח בחר בעת מילוי טופס ההזמנה המקוון.
2. אספקת מוצרינו תעשה בעזרת חברת תמנון שליחויות (להלן: "חברת השילוח").
3. זמני השילוח הינם בין 5-7 ימי עסקים, בכפוף לאזורי השילוח של חברת המשלוחים ותקנונה https://tamnon.co.il/ .
4. הנהלת העסק תפעל כמיטב יכולתה לספק את המוצרים במהירות ובתוך 5-7 ימי עסקים, כאשר זמני אספקת המוצרים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
5. מועדי האספקה המצוינים באתר ולעיל אינם חלים על מוצרים שאזלו מן המלאי של האתר.
6. העסק לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של המוצרים אשר נגרם כתוצאה מאחת הסיבות להלן:
   1. כח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור מגפות, מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חרום ו/או נזקי טבע ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר כגון שביתות והשבתות כלל משקיות ו/או אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה או הובלת מוצר.
   2. כל סיבה שאינה בשליטת האתר ו/או העסק.
   3. מכל סיבה אחרת הקשורה בחברת המשלוחים בלבד.
7. יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים, במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, המזמין יישא בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. 

איסוף עצמי:

1. הנך רשאי לאסוף בעצמך את המוצר הנרכש ממחסנינו בתיאום מראש ובמקרה כזה לא תהיה מחויב בתשלום דמי משלוח. יובהר, כי אם המוצר                נמסר למשלוח, יחויב הלקוח במלוא דמי המשלוח.
2. הזמנות ניתן לאסוף ברחוב הבונים 41 באר שבע באזור התעשיה עמק שרה בימים א'-ה' בין השעות 08:30-16:00 במספר 052-307-0883.
3. יש להגיע לאיסוף ההזמנה אך ורק לאחר קבלת מייל המאשר כי ההזמנה מוכנה לאיסוף.

ביטול הזמנה מצד המזמין

1. מועד אחרון לביטול העסקה - ניתן לבטל את העסקה עד 14 ימים מיום הרכישה.
2. ביטול ייעשה אך ורק בהודעה למייל:  [email protected] או לטלפון מספר: 052-307-0883.
3. ביטול העסקה ע"י הלקוח כפוף לכך שהמוצר הושב באריזתו המקורית אל בית העסק ברחוב הבונים 41 באר שבע, כאשר המוצר שלם, תקין, לא נפגם, לא נעשה בו שימוש ואריזתו המקורית לא נפתחה.
4. לאחר ובכפוף להשבת המוצר כאמור לעיל, יושב למזמין הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבניהם, וכן בניכוי עלות המשלוח.
5. מי שאינו צרכן כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן אינו זכאי לבטל את ההעסקה, והביטול יהיה בכפוף לשיקול דעתו של העסק בלבד.

ביטול רכישה מצד העסק

1. העסק יהא רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו.
2. הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש או למזמין, והעסק ימנע מחיוב כרטיס האשראי של המזמין או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.
3. למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי העסק ו/או הספק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.

סודיות ופרטיות:

1. כל פרטיו האישים של המזמין (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגרי המידע של העסק.
2. העסק לא יעביר פרטיו האישיים של המזמין לאף גורם אחר זולת לספקים, במידת הצורך וזאת רק לשם השלמת עסקה.
3. העסק יוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המזמין, ללא זיהוי המזמין הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.
4. מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותו של העסק להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי העסק ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי העסק.
5. העסק יהא רשאית לעשות שימוש ב – "עוגיות" ("cookies") על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמזמין הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.
6. העסק לא יעשה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של המזמין אלא לביצוע תשלום בגין עסקה אותה ביקש המזמין לערוך, ופרטים אלו לא יועברו לאף גורם אחר זולת לצורך זה. למען הסר ספק, פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של העסק.
7. למרות האמור לעיל, העסק יהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בעסק ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המזמין עשה שימוש בשירותי העסק לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי העסק צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המזמין לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.

זכויות יוצרים:

1. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות היוצרים, הדגמים, המדגמים והסודות המסחריים, הנם רכושם של העסק בלבד או של צדדים שלישיים אחרים שהרשו להנהלת האתר להשתמש בהם.
2. זכויות אלה חלות בין השאר על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תיאור ועיצוב המוצרים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.
3. זכויות אלה חלות גם על שם האתר ושם המתחם וכן על דף האינסטגרם/פייסבוק של moltix.co.il סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושו של העסק אין לעשות בהם כל שימוש.